公共服务电子化作为电子政务的核心，在推进服务民生及国家治理能力现代化方面发挥着越来越重要的作用。本课程以公共管理、电子政务相关理念为基础，全面阐述了公共服务电子化的起源、内涵、主要内容和发展趋势。主要内容包括：公共服务电子化的起源和现状；在线信息公开的方式、内容、动力、阻力及其实现；在线办事以行政事项为重点的特征，在线办事的价值、内容及实现；在线公众参与的内涵与渠道，其正负效应，提升在线公众参与的有效途径；从新理念、新技术、新方向的三个维度全面认识公共服务电子化的趋势。本课程的目标是让受众全景化地认识公共服务电子化的核心内容，学会用公共服务电子化的手段和平台更好地获取公共服务、行使公民权利、参与国家政治生活。