每个人既有患者角色，也有医者角色，医患双方只有比较了解医患角色才能有效地进行沟通。本课程理性分析了当今社会环境下医疗卫生工作面临的诸多问题，全面认识医患关系向好的发展趋势；通过介绍医学及相关人文、社会、心理、法律等知识，科学认知医患沟通，旨在医患之间搭建心灵沟通的桥梁。本课程帮助医患共同认知每人具有的两种社会角色，了解医务工作者的职业辛劳，了解患者的疾苦和就医之难；学习就医和行医中常用的医患沟通技能与技巧；学会在法律下正确处理医患矛盾与纠纷，医患共同建设信任合作关系。